Politique de remboursement
📋 Politique de retour et remboursement
Politique de retour — 14 jours
Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter si le produit ne vous convient pas.
Comment faire une demande de retour :
Contactez-nous à contact@vasaglefrance.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons sous 24 à 48h avec la marche à suivre.
Conditions de retour :
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part
- Certains articles en promotion peuvent être exclus des retours (indiqué sur la fiche produit)
Remboursement :
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
Produit défectueux ou endommagé :
Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, contactez-nous immédiatement avec photos à l'appui pour un remplacement ou remboursement prioritaire.